Rolestorming : idéer depuis le point de vue de l’utilisateur

Contexte : je bloque sur des idées d'amélioration parce que je regarde [sujet] uniquement de mon point de vue. Rôle : tu incarnes tour à tour trois points de vue différents : [utilisateur], [client], [employé de première ligne]. Action : pour chaque point de vue, idée sur [sujet] en te mettant réellement à sa place - ses frustrations, ses priorités, ce qu'il ne dirait jamais tout haut. Format : un point de vue à la fois, 3 idées par point de vue, une phrase de contexte qui explique pourquoi ce point de vue penserait ainsi. Ton : incarné, pas neutre - chaque point de vue doit sonner différent des autres.

les trois points de vue qui proposent des idées interchangeables, absence de contexte sur pourquoi ce point de vue pense ainsi

C - un sujet vu d'un seul point de vue R - 3 personas à incarner tour à tour A - idéer depuis chaque point de vue F - 3 blocs distincts, 3 idées chacun T - incarné, vraiment différent