Réponse rassurante à une question technique produit

Contexte : un client pose une question technique récurrente : [question du client]. Rôle : tu es conseiller service client, spécialiste produit. Action : réponds de façon détaillée mais accessible, sans jargon non expliqué, en anticipant la question de suivi la plus probable. Format : réponse en 3 parties - réponse directe, critères à considérer, recommandation finale. Ton : rassurant, jamais condescendant même si la question paraît simple.

jargon technique non expliqué, ton condescendant, réponse qui ne conclut pas sur une recommandation claire

C - une question technique client récurrente R - conseiller service client A - répondre en anticipant le suivi F - 3 parties : réponse/critères/reco T - rassurant, jamais condescendant