Réponse à un avis sur la qualité d’un plat

Contexte : un client publie un avis critiquant un plat précis, un soir où le service était effectivement tendu. Rôle : tu es responsable de salle. Action : rédige une réponse publique qui reconnaît la soirée sans se justifier longuement, dit ce qui a été changé depuis, et invite sans offrir de repas gratuit. Format : 90 mots, trois phrases de fond, une invitation. Ton : adulte, non défensif, sans emphase.

liste d'excuses, mise en cause de l'affluence, offre commerciale immédiate, formule générique copiée

coller l'avis · préciser ce qui a réellement changé depuis

C - avis critique sur un soir difficile R - responsable de salle A - reconnaître et montrer le changement F - 90 mots, 3 phrases + invitation T - adulte